Lange versprochen finden sich hier nun meine Social Media Monitoring Folien, denn nur wer weiß, mit welchen Themen Mehrwerte beim Kunden geschaffen werden und wie Kommunikations-Risiken umschifft werden können, profitiert wirklich vom Monolog und Dialog im Web.

SMM ist ein junger, dynamischer Markt. Die Folien spiegeln den Stand der Dinge 1/2012 wieder - in 6 Monaten sieht die Welt vielleicht wieder anders aus...  dann muss ich eine neue Präsentation bauen!

...und ein wenig schade ist, dass sich meine Stickmen im PDF nicht bewegen

 

Content of the Social Media Monitoring Presentation

- Why SMM
- SMM value creation and KPIs
- SMM challenges
- SMM process
- SMM state of technology
- SMM vendors (German focus)

 

Since the slides are in english language, here a brief description in English.

Only if you know what topics generate value for your customers and prospects, and only if you know where and how to minimize risk in Social Media, will you be able to use the channels to their full potential.

Since SMM is a young and dynamic market, its worth mentioning that the slides represent the state of the art in 1/2012. In 6 monthe, the SMM world will be a different one.

It's too bad that my stickmen don't move in the pdf...

Enjoy and have fun!

This SM Toolbox presentation covers the various new distribution and dialog strategies that emerged through social Media during the past years. It tries to focus on the benefits and downsides of each channel and gives recent best practices, focusing on B2B.  While the landscape is in constant flux, the presentation has been but together in December 2011 for a Social Media Lecture and some of its content has a limited shelf life!

Enjoy and use where appropriate ;o)

Ute

 

Content Marketing is one of the new buzzwords in B2B Marketing. Behind the new word is an old (never the less good!) story, distributed through new channels. The attached slideset gives an introduction.

Content  marketing equips buyers with the knowledge to make better-informed decisions.

It is based on onversations and storytelling instead of pushing one message for the whole world. The content is compelling and interesting for a targetted customer segments, taking into consideration this segments world view.

 

The slides are part one of a series of 4 presentations for a lecture at the European School of Business (ESB), faculty International Marketing. 

Part 1: Social Media Basics

Part 2: the Social Media Toolkit

Part 3: Content Marketing and Storytelling

Part 4: SMM (Monitoring) and SEO (Search Engine Optimization)

I hope you like it! Send me your thoughts and ideas and let me know what you would like to see improved!

 

Social Media - Why your company should not ignore!  View more presentations from Ute Hillmer

Social Media and Social Marketing – everybody concerned with Marketing talks about it. Does your company really need to be there? What’s the benefit? What’s the cost of not being there? What about a B2B company where the key decision maker may never have even heard of “Social Media”?  Make a conscious decision - inform yourself first.

These slides give a brief introduction into the background of Social Media, its basics and why a company should not ignore it, even if their primary customers’ decision makers are not in Social Media and if you never will never consider of selling online.
At the end it offers a very simple 5-step guide in case you want to take first steps.
The slides are part one of a series of 4 presentations of a lecture series at the European School of Business (ESB), faculty International Marketing. Within the next few days,

will follow.
I hope you like it! Send me your thoughts and ideas and let me know what you would like to see improved!

Im B2B ist die persönliche Kundenbeziehung (1:1) nach wie vor wichtig, aber auch hier findet die Effizienz von Online-Dialogen zwischen dem Lösungsanbieter und seinen Kunden (1:n) und in der nächsten Stufe der Dialog innerhalb der Kunden-und Interessentencommunity (n:n) verstärkt Einzug.

Einer von mehreren Gründen ist der Ausbau (oder besser der Umbau) der beliebtesten Search Engines: Guter, relevanter Inhalt wird mit höherem Ranking bei Suchanfragen belohnt (auf normaldeutsch: der Suchende findet den Firmeneintrag möglichst weit oben auf der ersten Seite der Suchergebnisse). Natürlich sind Besucherzahlen nach wie vor ein weiteres wichtiges Kriterium und die wichtigen Keywords sollten sich im Text auch finden, aber beides ergibt sich meist automatisch, wenn der Online-Inhalt für die Zielgruppe stimmt.

Folgende Infographic von Brafton visualisiert den wichtigen Zusammenhang von Inhalt und Search Mechanismus beo Google sehr schön.

Zum Brafton Bog geht es hier

 

Marketeers schaffen gerne neue Buzzworte. »Content Marketing« ist eines davon, ohne das der zeitgemäße Marketeer sich nicht blicken lassen sollte. Es ist die Weiterentwicklung von gutem Kundenverständnis und echter Kundennähe, dabei aber effizienter und vielfältiger in Szene gesetzt durch neue Medien und den Aufbau von Communities. Der Kunde soll durch eine Vielzahl von Informationen langfristig selbst in die Lage versetzt werden, eine Firma, Ihre Produkte und die Menschen hinter dem Firmenschild für sich und seinen Bedarf zu beurteilen.

Eigentlich ein prima Ansatz der aber wie vieles im Leben nicht ganz einfach umzusetzen ist. Aber Hilfe naht: Auf wenigen Seiten fasst Eloqua das 1x1 des Content Marketings wunderbar zusammen:

• Was ist Content Marketing
• Warum braucht man Content Marketing
• Content Marketing Basics
  • Blog 
  • White Paper 
  • eBook 
  • Video 
  • Infographics

•  Warum Content Marketing in B2B wichtig ist
• Best Practices + Case Studies
• Gute Quellen

Happy Reading!

 

Facebook ist zurzeit sicherlich das größte „Living Lab“ für Experimente mit dem Social - Local - Mobile Consumer. Ist die Krönung dann der eCommerce auf Facebook, der f-Commerce?

Die Folien von Paul Marsden spannen den Bogen, in welche Richtungen erste Gedanken und Erwägungen laufen sollten.

„It’s B2C, stupid!“ – ja, es sind Konsumgüter, aber irgendwo muss man starten, um erste Erfahrungen zu machen. Und einfach ist immer gut! 

 Beispiele aus der B2B Welt kommen. Versprochen!